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Informationen gemäß § 5 E-Commerce-Gesetz (ECG) und Offenlegung gemäß § 25 Mediengesetz (MedG).

Mag. Nasser Lotfy, LL.B.
Laimburggasse 32,
8010 Graz
Österreich

Telefon: +43 699 1828 2869

E-Mail: office@arabisch-deutsch.at

Unternehmensgegenstand: Allgemein beeideter und gerichtlich zertifizierter Dolmetscher für die arabische Sprache.

UID-Nummer: ATU80067106

Zuständige Interessenvertretung: Österreichischer Verband der allgemein beeideten und gerichtlich zertifizierten Dolmetscher (ÖVGD).

Aufsichtsbehörde: das Landesgericht für Zivilrechtssachen Graz.

Anwendbare berufsrechtliche Vorschriften: das österreichische Sachverständigen- und Dolmetschergesetz (SDG). Das SDG ist im Rechtsinformationssystem des Bundes (RIS) abrufbar: www.ris.bka.gv.at.

Angaben zur Online-Streitbeilegung: Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/odr.

Sie können allfällige Beschwerde auch an die oben angegebene E-Mail-Adresse richten.

Datenschutzerklärung

Uns ist es ein wichtiges Anliegen, Ihre personenbezogenen Daten ausreichend zu schützen.  Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Wir beachten die anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz, Umgang und Geheimhaltung personenbezogener Daten und zur Datensicherheit, wie insbesondere das österreichische Datenschutzgesetz (DSG), die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und das Telekommunikationsgesetz (TKG). Wir halten wir die Bestimmungen des Artikel 32 DSGVO ein, um die Geheimhaltung und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Datensicherheit.

1.                  NAME UND ANSCHIRFT DES VERANTWORTLICHEN

Mag. Nasser Lotfy, LL.B.
Laimburggasse 32
8010 Graz

2.                  WEBSITE

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

Hostinger International Ltd.

61 Lordou Vironos str.

6023 Larnaca, Cyprus

Um Ihnen unsere Online-Inhalte zur Verfügung stellen zu können, werden bei jedem Zugriff auf die Website technisch notwendige Protokolldaten gespeichert. Durch diese Logdaten kann unser Hoster Systemstörungen, Systemfehler, Störungen, die zu einer Einschränkung der Verfügbarkeit der Online-Angebote führen sowie unerlaubte Zugriffe auf unsere Systeme erkennen, eingrenzen und beseitigen. Die Logdaten werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft. Diese Logdaten können Folgendes umfassen:

• IP-Adresse und IP-Standort
• Datum und Uhrzeit des Webseiteaufrufs, Daten wie Anzahl Ihrer Besuche und Aufenthaltsdauer sowie die gewählte Sprache
• Daten zu Ihrem Endgerät (Betriebssystem, ISP, Bildschirmauflösung,)
• Referrer-URL
• Name und Version Ihres Webbrowsers und Betriebssystem

E-Mail-Service: Die von uns in Anspruch genommenen Webhosting-Leistungen umfassen ebenfalls den Versand, den Empfang sowie die Speicherung von E-Mails. Zu diesen Zwecken werden die Adressen der Empfänger sowie Absender als auch weitere Informationen betreffend den E-Mailversand (z. B. die beteiligten Provider) sowie die Inhalte der jeweiligen E-Mails verarbeitet.

2.1   Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website und der Abwicklung unserer E-Mail-Kommunikation zu den folgenden Zwecken:

• um Ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung zu stellen und um diese Website weiter zu verbessern
• um Angriffe oder unerlaubte Zugriffe auf unsere Website und Online-Services erkennen, verhindern und untersuchen zu können

2.2   Rechtsgrundlage

Soweit es die Daten Ihres Besuches unserer Website und Online-Services und die Verarbeitung im Rahmen der E-Mail-Korrespondenz betrifft, stützen wir zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf unser berechtigtes Interesse nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, welches darin besteht, unsere Website sowie unsere E-Mail-Kommunikation sicher und effizient anzubieten und sie vor Angriffen zu schützen.

Wir haben wir mit Hostinger International Ltd. einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gem Art 28 DSGVO geschlossen. Drittlandsübermittlungen in Länder für die kein Angemessenheitsbeschluss iSd Art 45 DSGVO vorliegt, erfolgen deshalb auf Grundlage von Art 46 DSGVO.

2.3   Speicherdauer

Wir speichern die Daten solange als dies zur Wahrung der berechtigten Interessen notwendig ist bzw solange bis begründeter Widerspruch erhoben wird.

3.                  COOKIES

Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch der Webseiten vom Browser des Nutzers gespeichert werden. Sie können verschieden Informationen enthalten, bspw. über das Surfverhalten der Nutzer*innen, wie zum Beispiel, welche Webseiten besucht wurden. Wird eine Webseite erneut besucht, können Nutzer*innen von uns wiedererkannt werden. Der Begriff „Cookies“ fungiert im technischen und rechtlichen Kontext oftmals als Überbegriff für verschiedene Technologien. Die nachfolgende Verwendung des Begriffs „Cookies“ umfasst deshalb auch stets auch jene Technologien, die hinsichtlich der Funktionalität jenen von Cookies ähneln.

Wir nutzen auf der Website technisch notwendige Cookies, um Ihnen die Website anzeigen zu können und um eine einwandfreie Nutzung der Website zu ermöglichen. Die Datenverarbeitung ist zum Zweck der Datensicherheit und Missbrauchsverhinderung erforderlich und erfolgt somit aufgrund unserer berechtigten Interessen nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO iVm § 165 Abs 3 TKG.

4.                  KONTAKTAUFNAHME/ANFRAGEN/AUFTRAG

Wenn Sie per E-Mail, telefonisch oder postalisch mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre dabei angegebenen personenbezogenen Daten (z.B. Name, E-Mail, Telefonnummer sowie Ihre Anfrage bzw. beigelegte Unterlagen) um Ihre Anfrage verarbeiten und entsprechend beantworten zu können. Wenn Sie uns in weiterer Folge einen Auftrag erteilen, verarbeiten wir die Daten Ihrer Anfrage, sowie alle weiteren personenbezogenen Daten, die sie uns im Rahmen der Auftragsabwicklung übermitteln.

4.1 Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten diese Daten im Rahmen unseres berechtigten Interesses nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Dieses besteht darin, Ihre Anfrage möglichst schnell und effizient bearbeiten und in weiterer Folge beantworten zu können.

Wenn aus Ihrer Anfrage ein Auftrag an uns entsteht, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten aus Ihrer Anfrage darüber hinaus auch auf Basis unserer vorvertraglichen und/oder vertraglichen Verpflichtungen nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Alle weiteren personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen einer Auftragsabwicklung übermitteln, verarbeiten wir ebenfalls aufgrund unserer vorvertraglichen und/oder vertraglichen Verpflichtungen nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

Wenn es sich bei genannten Daten um sensible Daten iSd Art 9 Abs 1 DSGVO handelt, so verarbeiten wir diese Daten entweder aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gem Art 9 Abs 2 lit a DSGVO oder, wenn die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder bei Handlungen der Gerichte im Rahmen ihrer justiziellen Tätigkeit erforderlich ist, aufgrund von Art 9 Abs 1 lit f DSGVO.

4.2   Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten in den genannten Zusammenhängen zu den folgenden Zwecken:

• um Ihr Anliegen möglichst rasch bearbeiten und beantworten zu können
• um im Rahmen einer Beauftragung unsere Dienstleistung umfassend und zufriedenstellend durchführen zu können

4.3   Speicherdauer

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die wir aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten solange als dies zur Wahrung der berechtigten Interessen notwendig ist bzw. bis ein begründeter Widerspruch erhoben wird.

Daten, die wir im Rahmen von (vor)vertraglichen Maßnahmen verarbeiten, speichern wir solange dies für die Vertragserfüllung notwendig ist.

Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten nur, wenn dafür gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder zur Verteidigung bei allfälligen Rechtsstreitigkeiten.

5.                   KOMMUNIKATION VIA MESSENGER

Für die Kommunikation mit unseren Kund*innen nutzen wir außerdem den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Die Kommunikation erfolgt über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (Peer-to-Peer), die verhindert, dass WhatsApp oder sonstige Dritte Zugriff auf die Kommunikationsinhalte erlangen können. WhatsApp erhält jedoch Zugriff auf Metadaten, die im Zuge des Kommunikationsvorgangs entstehen (z. B. Informationen zum Absender, Empfänger, Zeitpunkt) 

5.1   Rechtsgrundlagen

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfragen und weiterführender Kommunikation im Rahmen der Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt daher sowohl auf Basis unserer wie auch Ihrer berechtigten Interessen gem Art 6 Abs 1 lit f DSGVO an einer schnellen und effizienten Kommunikation oder zur Erfüllung unserer (vor-)vertraglichen Pflichten gem Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

5.2   Zweck der Datenverarbeitung

• Beantwortung von Kontaktanfragen und weiteführende Kommunikation
• Erfüllung der Bedürfnisse unserer (potentiellen) Kunden im Hinblick auf moderne Kommunikationskanäle

6.                  SOCIAL MEDIA

Wir betreiben Online-Präsenzen auf Social Media Plattformen. Sie können auf unseren Social Media-Seiten mit uns interagieren, indem Sie unsere Beiträge kommentieren, auf diese reagieren, diese teilen oder an andere Nutzer senden. Wir verarbeiten in diesem Rahmen Daten der Nutzer, um mit diesen zu kommunizieren oder um Informationen über uns anzubieten. Durch den Besuch unserer Social-Media-Kanäle werden je nach Plattform automatisch personenbezogene Daten durch diese verarbeitet. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf Art und Umfang der durch den Anbieter der jeweiligen Plattform verarbeiteten Daten oder die etwaige Weitergabe dieser Daten an Dritte haben. Wir betreiben folgende Online- Präsenz:

• https://www.facebook.com/GerichtsdolmetscherArabisch/

Nähere Informationen, welche Daten von den Netzwerken verarbeitet werden, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung der jeweiligen Plattform.

• Facebook: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/

6.1   Rechtsgrundlage

Die Nutzung der sozialen Medien erfolgt zur Bewerbung unseres Angebots sowie zur Beantwortung Ihrer Anfragen oder Ihrem Feedback. Die Ver Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt daher sowohl auf Basis unserer wie auch Ihrer berechtigten Interessen gem Art 6 Abs 1 lit f DSGVO oder zur Erfüllung unserer (vor-)vertraglichen Pflichten gem Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.
  

6.2   Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um im Rahmen unserer Öffentlichkeitsarbeit unsere Dienstleistungen möglichst gut bewerben zu können. Außerdem dient die Verarbeitung der Kommunikation mit (potentiellen) Kunden.

7.                  AI CHATBOT HYVE LITE

Auf unserer Website nutzen wir das AI Chatbot-Plugin „Hyve Lite“ um Informationen zu unseren Dienstleistungen und unserem Unternehmen möglichst einfach für die Nutzer*innen zugänglich zu machen. Wenn Sie diesen Service nutzen werden eingegebene Daten an OpenAI (OpenAI Ireland Ltd, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland) übertragen. Wir weisen darauf hin, dass wir keinerlei Kontrolle über die Art und Weise der Verarbeitung der Daten durch OpenAI haben. Die Daten werden durch OpenAI eventuell auch zur Verbesserung des eigenen Service genutzt. Weitere Infos zur Datenverarbeitung durch OpenAI finden Sie unter https://openai.com/policies/eu-privacy-policy/.

 

8.                  SPEICHERDAUER

Sofern bei den einzelnen Verarbeitungstätigkeiten nicht gesondert auf die Speicherung eingegangen wird, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur so lange, wie wir sie für die Erfüllung der oben dargestellten Zwecke benötigen. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten nur, wenn dafür gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder zur Verteidigung bei allfälligen Rechtsstreitigkeiten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger benötigen, werden diese gelöscht oder anonymisiert.

9.                  RECHTE DER BETROFFNEN PERSON

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Zusätzlich kann Ihnen das Recht auf Einschränkung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit und damit der Herausgabe der Daten Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen. Sie können außerdem ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bedenken Sie aber, dass durch einen Widerruf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt wird.

Ihre Einwilligung zur Setzung von Cookies können Sie jederzeit über Ihre Browsereinstellungen widerrufen.

Im Rahmen von Anfragen zu oben genannten Rechten behalten wir uns bei begründetem Zweifel an der Identität des Antragstellers zusätzliche Informationen anzufordern, die zur Bestätigung der Identität der betroffenen Person erforderlich sind.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an die Österreichische Datenschutzbehörde zu wenden. (Barichgasse 40-42, 1030 Wien, E-Mail: dsb.@dsb.gv.at)